1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, RJI Global LLC'nin Rp Asistan, Chrome eklentimiz, web sitemiz, Acil Tıp Yapay Zeka Asistanı, İş Sağlığı destek özellikleri, abonelik hizmetleri ve ilgili hizmetleri kullandığınızda bilgileri nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklar.

Rp Asistan; sağlık profesyonellerine ilaçla ilgili bilgilere, SUT/Medula geri ödeme bilgilerine, klinik karar destek araçlarına, Acil Tıp Yapay Zeka yardımına, İş Sağlığı desteğine ve diğer profesyonel sağlık iş akışı araçlarına erişim sağlamak için tasarlanmıştır.

Rp Asistan'ı kullanarak bu Gizlilik Politikası'nın şartlarını kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki bilgi türlerini toplayabiliriz:

Hesap Bilgileri

Hesap oluşturduğunuzda veya premium özelliklere abone olduğunuzda şu bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Hesap giriş bilgileri
• Abonelik durumu
• Ödeme durumu

Ödeme Bilgileri

Ödemeler Stripe tarafından işlenir. Tam kredi kartı numaranızı veya eksiksiz ödeme kartı bilgilerinizi kendi sunucularımızda saklamayız.

Stripe, ödeme bilgilerini kendi gizlilik politikası ve yasal yükümlülükleri uyarınca toplayabilir ve işleyebilir.

Stripe'tan aşağıdaki gibi sınırlı ödeme bilgileri alabiliriz:

• Ödeme durumu
• Abonelik durumu
• Müşteri kimliği
• Fatura e-postası
• Fatura veya işlem referansı

Eklenti Kullanım Bilgileri

Ürünü iyileştirmek, güvenliği sağlamak ve abonelikleri yönetmek için sınırlı teknik ve kullanım verileri toplayabiliriz. Bunlar şunları içerebilir:

• Özellik kullanımı
• Giriş etkinliği
• Hata kayıtları
• Tarayıcı türü
• Cihaz veya sistem bilgileri
• Eklenti sürümü
• Genel kullanım analizleri

İlaç Arama ve Klinik Sorgu Bilgileri

Hizmetin kullanım şekline bağlı olarak şunları işleyebiliriz:

• İlaç aramaları
• İlaç etkileşim kontrolleri
• SUT geri ödeme aramaları
• Acil tıp vaka özetleri
• Acil tıp takip soruları
• İş sağlığı soruları
• Klinik karar destek talepleri
• Kılavuz erişim talepleri
• Diğer sağlık ile ilgili profesyonel sorgular

Kullanıcıların Hizmete kişisel olarak tanımlanabilir hasta bilgileri girmesi amaçlanmamaktadır.

Kullanıcılar aşağıdakileri girmemelidir:

• Hasta adları
• T.C. kimlik numaraları
• Telefon numaraları
• Adresler
• E-posta adresleri
• Diğer doğrudan hasta tanımlayıcıları

Mümkün olduğunca klinik sorgular gönderilmeden önce kimlik bilgilerinden arındırılmalıdır.

3. Hasta Verileri

Rp Asistan; klinik bilgi, ilaç bilgisi, reçeteleme desteği, Acil Tıp karar desteği ve İş Sağlığı desteği sağlamak için tasarlanmıştır.

Rp Asistan, tam hasta tıbbi kayıtlarını saklamak veya elektronik sağlık kaydı sistemi olarak işlev görmek için tasarlanmamıştır.

Kullanıcılar, Hizmete gereksiz kişisel sağlık bilgileri veya tanımlanabilir hasta verileri girmemekten sorumludur.

Gelecekteki özellikler hasta ile ilgili bilgilerin işlenmesini gerektirirse, bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyecek ve uygun yasal, teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini uygulayacağız.

4. Bilgileri Nasıl Kullanırız

Toplanan bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmete ve özelliklerine erişim sağlamak
• Kullanıcı hesaplarını yönetmek
• Abonelik durumunu doğrulamak
• Stripe aracılığıyla ödemeleri işlemek
• Yapay zeka destekli yanıtlar oluşturmak
• İlgili klinik rehberlik ve bilgileri almak
• Hizmet performansını iyileştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Dolandırıcılık veya kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek
• Güvenliği sürdürmek
• Özellik kullanımını izlemek
• Yasal yükümlülüklere uymak

5. İşlemenin Hukuki Dayanağı

Uygulanabilir olduğu ölçüde, kişisel verileri aşağıdaki hukuki dayanaklardan bir veya birkaçına dayanarak işleriz:

• Bir sözleşmenin ifası
• Kullanıcı rızası
• Yasal yükümlülüklere uyum
• Ürün iyileştirme, güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet izleme ve müşteri desteği gibi meşru ticari menfaatler

Türkiye'de bulunuyorsanız kişisel verileriniz KVKK dahil Türk veri koruma mevzuatına tabi olabilir.

Avrupa Ekonomik Alanı'nda bulunuyorsanız GDPR ile ilgili haklar uygulanabilir.

6. Bilgileri Nasıl Paylaşırız

Kişisel bilgileri satmayız.

Hizmeti işletmemize yardımcı olan güvenilir hizmet sağlayıcılarla sınırlı bilgileri paylaşabiliriz. Bunlar şunları içerir:

• Stripe gibi ödeme işlemcileri
• Barındırma sağlayıcıları
• Analitik sağlayıcıları
• Kimlik doğrulama sağlayıcıları
• Müşteri destek araçları
• Güvenlik sağlayıcıları
• Altyapı sağlayıcıları
• Yapay zeka hizmet sağlayıcıları
• Vektör arama veya geri alma hizmet sağlayıcıları

Bu sağlayıcılar bilgileri yalnızca bize hizmet sunmak için gerekli olduğu ölçüde işleyebilir.

Bilgileri yasa, düzenleme, hukuki süreç, mahkeme kararı veya resmi makam talebi gerektirdiğinde de açıklayabiliriz.

7. Üçüncü Taraf Hizmetler

Rp Asistan aşağıdaki amaçlarla üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir:

• Ödemeler
• Barındırma
• Analitik
• Kimlik doğrulama
• Yapay zeka işleme
• Geri alma ve arama hizmetleri
• Teknik operasyonlar

Stripe ödemeleri kendi şartları ve gizlilik politikası uyarınca bağımsız olarak işler.

Yapay zeka sağlayıcıları, gönderilen klinik sorguları yalnızca istenen çıktıları oluşturmak ve Hizmeti işletmek amacıyla işleyebilir.

Kontrol etmediğimiz üçüncü taraf web sitelerinin veya hizmetlerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

8. Veri Saklama

Kişisel bilgileri yalnızca aşağıdakiler için gerekli olduğu süre boyunca saklarız:

• Hizmeti sağlamak
• Kullanıcı hesaplarını sürdürmek
• Yasal yükümlülüklere uymak
• Uyuşmazlıkları çözmek
• Dolandırıcılığı önlemek
• Sözleşmelerimizi uygulamak
• Ürün performansını iyileştirmek

Hesap ve faturalandırma ile ilgili kayıtlar yasal, vergisel, muhasebesel, denetim veya uyum amaçlarıyla saklanabilir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel bilgileri yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya ifşaya karşı korumak için makul teknik, idari ve organizasyonel önlemler kullanırız.

Rp Asistan, sağlık profesyonelleri tarafından gönderilen sağlıkla ilgili bilgileri işleyebileceğinden, uygun olduğunda ek güvenlik önlemleri uygularız.

Ancak hiçbir çevrimiçi hizmet mutlak güvenliği garanti edemez.

10. Uluslararası Veri Aktarımları

RJI Global LLC uluslararası hizmet sağlayıcılar kullanabileceğinden bilgileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelerde işlenebilir.

Gerekli olduğu durumlarda kişisel verilerin uygulanabilir yasal gerekliliklere uygun şekilde korunması için makul adımlar atarız.

11. Haklarınız

Konumunuza bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel bilgilerinize erişme
• Hatalı bilgileri düzeltme
• Bilgilerinizin silinmesini isteme
• Belirli işlemelere itiraz etme
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme
• Veri taşınabilirliği talep etme
• İşleme rızaya dayanıyorsa rızayı geri çekme

Bu hakları kullanmak için bizimle şu adresten iletişime geçin: destek@rpasistan.com

12. Çocukların Gizliliği

Rp Asistan lisanslı sağlık profesyonelleri için tasarlanmıştır ve çocuklara yönelik değildir.

Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

13. Tıbbi ve Yapay Zeka Sorumluluk Reddi

Rp Asistan yalnızca bilgilendirme amaçlı destek ve klinik karar destek işlevi sağlar.

Rp Asistan aşağıdakileri sağlamaz:

• Tıbbi tavsiye
• Tıbbi tanı
• Tedavi kararları
• Acil tıbbi kararlar
• Mesleki uygunluk belirlemeleri
• Nihai reçeteleme kararları

Yapay zeka tarafından üretilen çıktılar; hatalar, eksiklikler, yanlışlıklar, güncel olmayan bilgiler veya eksik yorumlar içerebilir.

Sağlık profesyonelleri aşağıdakilerden tek başına sorumlu kalır:

• Klinik kararlar
• Hasta yönetimi
• Reçeteleme kararları
• İş sağlığı belirlemeleri
• Mesleki standartlara uyum
• Geçerli yasa ve düzenlemelere uyum

Kullanıcılar, klinik kararlar vermeden önce bilgileri bağımsız olarak doğrulamalı ve kendi mesleki yargılarını kullanmalıdır.

1. Introduction

This Privacy Policy explains how RJI Global LLC collects, uses, stores, and protects information when you use Rp Asistan, our Chrome extension, website, Emergency Medicine AI Assistant, Occupational Health support features, subscription services, and related services.

Rp Asistan is designed to provide healthcare professionals with access to drug-related information, SUT/Medula reimbursement information, clinical decision-support tools, Emergency Medicine AI assistance, Occupational Health support, and other professional healthcare workflow tools.

By using Rp Asistan, you agree to the terms of this Privacy Policy.

2. Information We Collect

We may collect the following types of information:

Account Information

When you create an account or subscribe to premium features, we may collect:

• Name
• Email address
• Account login information
• Subscription status
• Payment status

Payment Information

Payments are processed by Stripe. We do not store your full credit card number or complete payment card details on our servers.

Stripe may collect and process payment information according to its own privacy policy and legal obligations.

We may receive limited payment-related information from Stripe, such as:

• Payment status
• Subscription status
• Customer ID
• Billing email
• Invoice or transaction reference

Extension Usage Information

We may collect limited technical and usage data to improve the product, maintain security, and manage subscriptions, such as:

• Feature usage
• Login activity
• Error logs
• Browser type
• Device or system information
• Extension version
• General usage analytics

Drug Search and Clinical Query Information

Depending on how the Service is used, we may process:

• Drug searches
• Drug interaction checks
• SUT reimbursement searches
• Emergency medicine case summaries
• Emergency medicine follow-up questions
• Occupational health questions
• Clinical decision-support requests
• Guideline retrieval requests
• Other healthcare-related professional queries

We do not intend for users to submit personally identifiable patient information into the Service.

Users should not enter:

• Patient names
• National identification numbers
• Phone numbers
• Addresses
• Email addresses
• Other direct patient identifiers

Whenever possible, clinical queries should be de-identified before submission.

3. Patient Data

Rp Asistan is intended to provide clinical information, drug information, prescribing support, Emergency Medicine decision-support, and Occupational Health support.

Rp Asistan is not intended to store complete patient medical records or function as an electronic health record system.

Users are responsible for ensuring that they do not input unnecessary personal health information or identifiable patient data into the Service.

If future features require the processing of patient-related information, we may update this Privacy Policy and implement appropriate legal, technical, and organizational safeguards.

4. How We Use Information

We use collected information to:

• Provide access to the Service and its features
• Manage user accounts
• Verify subscription status
• Process payments through Stripe
• Generate AI-powered responses
• Retrieve relevant clinical guidance and information
• Improve Service performance
• Provide customer support
• Detect and prevent fraud or abuse
• Maintain security
• Monitor feature usage
• Comply with legal obligations

5. Legal Basis for Processing

Where applicable, we process personal data based on one or more of the following legal bases:

• Performance of a contract
• User consent
• Compliance with legal obligations
• Legitimate business interests, such as product improvement, security, fraud prevention, service monitoring, and customer support

If you are located in Turkey, your personal data may also be subject to Turkish data protection laws, including KVKK.

If you are located in the European Economic Area, GDPR-related rights may apply.

6. How We Share Information

We do not sell personal information.

We may share limited information with trusted service providers that help us operate the Service, including:

• Payment processors, such as Stripe
• Hosting providers
• Analytics providers
• Authentication providers
• Customer support tools
• Security providers
• Infrastructure providers
• Artificial intelligence service providers
• Vector search or retrieval service providers

These providers may only process information as necessary to provide services to us.

We may also disclose information when required by law, regulation, legal process, court order, or government request.

7. Third-Party Services

Rp Asistan may rely on third-party services for:

• Payments
• Hosting
• Analytics
• Authentication
• Artificial intelligence processing
• Retrieval and search services
• Technical operations

Stripe processes payments independently according to Stripe's own terms and privacy policy.

Artificial intelligence providers may process submitted clinical queries solely for the purpose of generating requested outputs and operating the Service.

We are not responsible for the privacy practices of third-party websites or services that we do not control.

8. Data Retention

We retain personal information only for as long as necessary to:

• Provide the Service
• Maintain user accounts
• Comply with legal obligations
• Resolve disputes
• Prevent fraud
• Enforce our agreements
• Improve product performance

Account and billing-related records may be retained for legal, tax, accounting, auditing, or compliance purposes.

9. Data Security

We use reasonable technical, administrative, and organizational measures to protect personal information from unauthorized access, loss, misuse, alteration, or disclosure.

Because Rp Asistan may process healthcare-related information submitted by healthcare professionals, we implement additional security measures where appropriate.

However, no online service can guarantee absolute security.

10. International Data Transfers

Because RJI Global LLC may use international service providers, your information may be processed in countries outside your country of residence.

Where required, we take reasonable steps to ensure that personal data is protected according to applicable legal requirements.

11. Your Rights

Depending on your location, you may have rights to:

• Access your personal information
• Correct inaccurate information
• Delete your information
• Object to certain processing
• Request restriction of processing
• Request data portability
• Withdraw consent where processing is based on consent

To exercise these rights, contact us at: destek@rpasistan.com

12. Children's Privacy

Rp Asistan is intended for licensed healthcare professionals and is not intended for children.

We do not knowingly collect personal information from children.

13. Medical and AI Disclaimer

Rp Asistan provides informational support and clinical decision-support functionality only.

Rp Asistan does not provide:

• Medical advice
• Medical diagnosis
• Treatment decisions
• Emergency medical decisions
• Occupational fitness determinations
• Final prescribing decisions

Artificial intelligence-generated outputs may contain errors, omissions, inaccuracies, outdated information, or incomplete interpretations.

Healthcare professionals remain solely responsible for:

• Clinical decisions
• Patient management
• Prescribing decisions
• Occupational health determinations
• Compliance with professional standards
• Compliance with applicable laws and regulations

Users should independently verify information and exercise their own professional judgment before making clinical decisions.